Arrow Unlock — Soporte

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a calastudio@icloud.com y te responderemos lo antes posible. Indica el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS.

¿Cómo se juega?

Toca una flecha para sacarla del tablero. Una flecha solo puede salir si no hay nada delante de su punta. Tocar una flecha bloqueada cuesta un corazón; si pierdes los tres, repites el nivel. Saca todas las flechas para ganar.

¿Qué hacen las flechas especiales?

• Las piedras nunca se mueven: una flecha que apunta a una piedra no puede salir.
• Una flecha con candado espera a que salga la flecha con su llave.
• Las flechas congeladas se descongelan cuando sale una flecha que las toca.
• Las flechas con anillo giran un cuarto de vuelta en sentido horario cada vez que sale otra flecha, así que el orden importa.

Estoy atascado. ¿Qué puedo hacer?

Usa una pista para ver un movimiento seguro, deshaz tu último movimiento, rompe una flecha con el martillo o reinicia el nivel. Cada ayuda cuesta monedas, y las monedas se ganan consiguiendo estrellas y completando mundos.

Compré monedas y no las he recibido.

Las compras las procesa Apple. Comprueba que tienes conexión a internet y vuelve a abrir la app: las compras pendientes se entregan solas. Si aun así no aparecen, escríbenos indicando la fecha de la compra.

¿Puedo pedir un reembolso?

Los reembolsos los gestiona Apple. Puedes solicitarlo en https://reportaproblem.apple.com

¿Cómo empiezo de cero?

Ve a Ajustes dentro de la app y toca "Borrar progreso". Tus monedas y temas se conservan.